Vérification SCO

Le vol de magasins ne se produit pas seulement au box-office. Une part croissante de la baisse dans le commerce de détail belge se produit avant même que le client n'atteigne la zone de caisse — dans l'allée, lors du chargement du panier ou entre les racks. Quiconque concentre la prévention des pertes uniquement sur la caisse enregistreuse passe donc à côté d’une partie importante du problème.

Deux modèles de vol différents

Vol au box-office tourne généralement autour de la fraude par numérisation : ne scannez pas les produits, collez une étiquette bon marché sur un produit coûteux (changement de billet) ou oubliez vous-même les articles “” lors du paiement. C'est à ce moment-là que la transaction a lieu, et donc que la plupart des entreprises vérifient naturellement déjà.

Vol au caddie souvent “vol au fond du panier” le — susmentionné se produit plus tôt dans le processus. Pensez aux produits qui restent cachés au fond du chariot et ne finissent jamais sur le pneu à la caisse, ou aux articles qui disparaissent dans des sacs ou d’autres achats avant que le client n’atteigne la zone de la caisse. Comme il n’y a généralement aucun contrôle à ce moment-là, ce type de vol reste souvent complètement sous le radar.

Pourquoi les méthodes traditionnelles sont inadéquates ici

Surveillance par caméra, portes d'alarme et les contrôles par sondage sont réactifs : ils n'enregistrent un incident qu'après qu'il se soit produit, ou s'appuient sur une vigilance humaine qui ne s'étend tout simplement pas sur des centaines de chariots de courses par jour. De plus, le personnel de la caisse ne peut pas vérifier simultanément l’intégralité du panier et garantir une expérience de paiement fluide et conviviale pour le client.

Systèmes basés sur l'IA tels que CaddyCheck et Vérification SCO traiter les deux moments de vol par une analyse continue en temps réel : a

• Par le chariot: CaddyCheck reconnaît les produits qui se trouvent au bas ou sur le côté du panier — et identifie les écarts entre ce qui est encore dans le panier et ce qui est finalement payé.
• À la caisse: SCO-Check peut détecter la fraude à l'analyse et le changement de ticket en comparant l'élément analysé avec ce que le système reconnaît visuellement.

Le résultat est une couverture sur l’ensemble du parcours client, au lieu d’un contrôle qui n’a lieu qu’à la toute dernière minute et sans que le personnel du magasin ait à vérifier physiquement chaque client, ce qui rend l’expérience d’achat plus fluide et moins suspecte.

Ce que cela signifie pour votre magasin

Pour les détaillants qui souhaitent lutter contre le rétrécissement, la première étape consiste souvent à déterminer quel type de vol pèse le plus : se produit-il principalement à la caisse, ou plus tôt pour cela ? Un bref audit de vos propres données de réduction ou un pilote avec détection par IA sur un certain nombre de paniers d'achat fournit généralement une réponse claire en quelques semaines. Contactez-nous ici.